常见的五种商务礼仪

商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括握手礼、仪表礼仪、交谈礼仪、举止礼仪等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。

　　今天给大家介绍基本的五种商务礼仪。

　　1.握手礼

　　见面和分开的时候一般都会进行握手，见面握手表达了对对方的尊重和友好，对后续的谈话会有良好的催化作用；分开握手是对对方的肯定和鼓励，以及对后续合作、见面的期待。

　　2.仪表礼仪

　　首因效应在商务活动中尤为明显，所以一定要注重自己的仪容仪表。一般来说，男士都要穿西装打领带，头发工整，精神气十足为佳。女士的话，穿着不宜过于暴露，化淡妆，不要涂过红的口红。

　　3.交谈礼仪

　　谈吐应该自信大方，文明用语，多使用商务用语。在交谈中，应该多使用“您”“请”“谢谢您”。

　　4.举止礼仪

　　进门前先敲门，等待对方允许后方才进入；对坐的时候，双腿不要分得太开，脚也不要伸得过长；倾听对方说话的时候，身体应该略微前倾，眼神时不时望向对方，肯定的时候点点头，表现出自己对对方的尊重和所说内容的兴趣。

　　5.电话礼仪

　　在打电话的时候要注意的事项有：耐心等待对方应答，确定对方是本人，询问是否有时间与自己通话，再进入正题，不是生死攸关的事情记得面带微笑，即使对方看不见，但是能都感受得到。结束通话的时候，记得感谢对方，等待别人先挂电话。

　　商务礼仪的作用主要表现在以下几个方面：

　　提高个人素质：商务礼仪有助于提高商务人士的个人素质。通过商务礼仪，人们可以更好地了解和掌握商务活动中对言谈举止和仪容仪表的要求，从而更好地展示个人素质。

　　维护个人和企业形象：商务礼仪可以帮助个人和企业更好地维护自身形象。通过遵循商务礼仪，人们可以更恰当地处理商务活动中的各种情况，从而维护个人和企业的形象。

　　建立良好的人际关系：商务礼仪有助于建立良好的人际关系。通过商务礼仪，人们可以更好地展示对他人的尊重和关注，从而建立起积极的人际关系。

　　良性客户关系的基本组成部分：在企业层面，商务礼仪是良性客户关系的基本组成部分，同时也是企业形象的重要构成，提高服务质量，增加效益的必要手段。

　　商务礼仪的作用主要表现在提高个人素质、维护个人和企业形象、建立良好的人际关系以及良性客户关系的基本组成部分等方面。因此，在商务活动中，遵循商务礼仪是非常重要的。