当管理不是那么容易的,很多人不知道如何做管理。其实做管理能做到这六点,你就是成功的管理者。
结构支撑战略,合理的组织架构/团队架构才能保证目标达成。为了营造良好的组织氛围/团队氛围,第一要务就要保证架构是正确的、最优的——需要改变哪些工作关系使正确的人在一起有效合作?对这一问题的回答,要从三个方面思考:
1)要使最需要一起工作的人在同一组内工作;
2)使每个人都有其正确的责任;
3)确立正确的汇报关系。
确立了汇报关系,明确了每个人的工作职责,也把最需要在一起工作的人组织到了一起,接下来,需要考虑的事情就是工作程序(流程)方面需做哪些改进才能增加工作效率,也就是找到最优工作流程。最优工作流程有助于人们顺畅地开展工作,消除无价值的活动,减少等待,而且有充分的调整余地以处理意外事件。最优工作流程可通过流程优化或流程重组来实现。
汇报关系和工作程序确定之后,接下来就要选拔和配置合适的人员,同时还要为选用的人员提供与工作职责相关的各种培训——哪些人员需要何种新技能、知识、经验和鼓励以增加他们的工作效能。录取和选用的人员具有组织需要的难以教会的素质。要始终坚持招募同时满足三个匹配的人——人与岗位匹配、人与团队匹配、人与企业匹配。把合适的人在合适的时间安排到合适的岗位上,把正确的能力配置到正确的岗位是产生绩效的关键。
员工要想完成工作任务首先要得到所需的信息,信息传递的渠道、速度、准确性和时机都是要考虑的重要因素。要确保信息在正常的途径获得,而且要有合理的机制保证信息共享。信息首先传达到最需要的人手里,这些信息对于完成工作任务是必须掌握的。要确保人人有途径得到和使用所需信息,而且获取信息的途径应该是正当的、正常的。获取信息的途径有:OA系统、公司公告栏、内部会议、项目周报等。
核心价值观是企业决策与行动的基本准则。决策由谁来做,什么时候做,才能保证决策是正确的,是可以落地执行的——选择正确的时机,由正确的人员做出正确决定。决策是管理的核心内容,决策贯穿于管理过程的始终。为确保决策正确,决策应该由最有相关知识的专业人士来制定。管理者在做决策时,如果不具备相关专业知识,千万不能蛮干,要及时向专业人士请教,避免误判。
要明确鼓励有利于符合利益相关人要求的行为和结果。如果工作业绩不佳,要确保相关人员得到建设性的反馈,并能够及时改进。正确的奖励,要考虑三个要点:匹配性、适应性、受奖人。
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