贸然拜访是职场大忌 拜访客户礼仪的基本要求

在职场中，贸然拜访是职场大忌，拜访是因公而往，而不是去朋友之间的串门那么简单，不能制造“惊喜”，选择在约定的时间和约定的地点去拜访客户，在规定的时间内达到，不迟到，不早到，这是最基本的拜访客户的礼仪和要求，是对客户的基本尊重。

贸然拜访是职场大忌  拜访客户礼仪的基本要求

 1、事先预约

 拜访别人要提前玉玉，预约时要注意的事项如下：

（1）约时间：一定要约在对方方便的时间，并且商定好决定的具体时间，具体事项。这里要注意一点就是一定要预约具体时间，不能说商务10点左右，时间太宽泛，让那别人无法安排其他的工作，可以约定10.30 这样的具体时间。

 （2）约地点：因公上门，首先对方的工作地点，也可以选择环境优雅的安静的咖啡厅或者餐馆。

（3）约定人数：上门拜访，一定要主动提前告诉要去的几个人，都是什么身份，具体人数确定后不要再随意变动。

（4）准时赴约：按照提前约定的时间达到，如果交通情况拥堵，应该提前出发，如果不小心提前到达，也不应该提前去见面。但一般是提前5分钟见面也认为是按时到达。

  注意事项：一旦出现特殊情况需要推迟或者取消拜访的，必须在第一时间内告诉对方并表达歉意，如果再次相约，还要说明上次失约再次表达歉意，并向对方说明原因，这样方显真诚做人诚实的原则。

 2、做好准备

 （1）适量的名片，名片是必选的，因公拜访，要准备适量的名片。

（2）建议书，洽谈书，协议备忘录，单位介绍，或者其他书面材料。所谈事项清单也是必备项目，准备充足的书面资料，足以证明你的诚意，也会使你在拜访中有条理，主旨分明，工作效率极高。

（3）拜访前检查好自己的仪容仪表有没有不妥的地方。

 3、做客之道：

 （1）穿雨衣，戴手套或者帽子的时候，进屋后首先要脱掉，雨具应该用自己的塑料袋装好。或者询问工作人员可以放在什么地方。

 （2）来到对方单位后，向前台或接待人员说清楚你是谁，和谁约的，请转达，通报。

（3）前台或者接待人员引领过程中，对方没有主动说话时，作为客人最好主动找点应景的话题说几句，打破沉寂尴尬的气氛。

（4）被引领到制定地点，不要忘记对前台或接待人员说声感谢。

（5）进入拜访者的办公室后，要主动和对方打招呼问好，若琪他人在场，要向其点头致意，被拜访者不主动介绍，不应主动询问他们的关系货来访原因等。

（6）和对方见过面或者电话联系过的，见面后应以对方的姓氏或者职称相称，以示熟悉，可以缩短距离感。

（7）和对方不太熟悉的，应该先做自我介绍，告知拜访目的，同时呈上自己的名片。

（8）应邀就坐，应在主人，领导落座后自己再坐。

（9）将鞋带的公文包放在自己的座位旁，或者脚下，除非对方要求你放在其他位置。