失败的销售服务都包含哪些?

失败的销售服务都包含哪些?

01对产品知识一间三不知,肯定会令顾客兴味索然,掉头就走。

02卖弄自己的学问,反驳顾客,嘲笑顾客,令顾客很没有面子,顾客不可能有购买欲。

03过分热情,让顾客手足无措,没有思考的余地,顾客很可能会找借口逃走。

04懒散、漫不经心,即使顾客很喜欢产品,其兴趣也会荡然无存。

05对顾客的挑来选去厌烦、不情愿,顾客会感到很不愉快、放弃购买。

06顾客对产品和服务都比较满意,但坚持要打折,此时若无打折或赠品,生意也很可能做不成。

07顾客想买,但是找不到特别满意的款式,若有技巧的推荐其它类似产品或替代产品,则有成交可能若只说“其它的没有了",顾客会失望的离去。

08顾客进门而你只顾化妆,或与他人聊天,顾客会认为你很无礼。

09商品陈列很乱,或很多灰尘,顾客会失去兴趣。


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